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Assistência Virtual

- • Criação, organização e resposta a e-mails
- • Criação de pastas e filtros
- • Criação de respostas automáticas
- • Redação de respostas profissionais
- • Gestão de newsletters
- • Marcação e reagendamento de compromissos
- • Envio de lembretes
- • Organização de reuniões via Zoom, Teams ou Google Meet
- • Elaboração de atas ou resumos de reuniões
- • Atendimento por e-mail, telefone ou chat
- • Resolução de dúvidas e pedidos
- • Follow-up com clientes e parceiros
- • Faturação e emissão de recibos
- • Inserção de dados em sistemas (ERP, CRM, etc.)
- • Elaboração de relatórios e apresentações
- • Organização de documentos em ambiente digital

Saber mais

- • Organização de documentos para o contabilista
- • Lançamento de documentos em software de faturação ou contabilidade (Toconline, Moloni, PHC, Primavera, Sage, etc.)
- • Lançamento de faturas de fornecedores
- • Acompanhamento de pagamentos recorrentes
- • Verificação e reconciliação de extratos bancários
- • Gestão de contas correntes (clientes e fornecedores)
- • Envio de lembretes de pagamento a clientes
- • Elaboração de mapas de despesas
- • Comunicação com o contabilista (envio mensal de documentação, esclarecimentos, etc.)
- • Apoio na submissão do SAF-T (com validação prévia)
- • Apoio na elaboração de folhas de salário
- • Envio de recibos de vencimento aos funcionários
- • Apoio na comunicação de admissões/cessações à Segurança Social
- • Pedido de orçamentos
- • Pesquisa e comparação de fornecedores
- • Acompanhamento de entregas e contratos
- • Criação e gestão de base de dados de fornecedores

Saber mais

- • Planeamento e agendamento de conteúdos
- • Criação de textos e legendas
- • Resposta a comentários e mensagens
- • Monitorização de interações
- • Gestão de encomendas e stocks
- • Resposta a pedidos de clientes
- • Inserção e atualização de produtos
- • Acompanhamento de envios
- • Criação e gestão de FAQs

Saber mais

- • Recolha de informações sobre concorrência ou mercado
- • Organização de dados em folhas de cálculo
- • Apoio à preparação de apresentações ou propostas
- • Criação de conteúdos para blogs, newsletters ou redes sociais
- • Revisão ortográfica e gramatical de documentos
- • Traduções básicas (dependendo do idioma)
- • Criação e manutenção de websites simples (WordPress, Wix, etc.)
- • Apoio na configuração de ferramentas online (Google Drive, Trello, Notion, etc.)
- • Automação de tarefas com ferramentas como Zapier ou Make